EHPAD Villa d'Avril

Quand ma maman est arrivée à la villa d' Avril tout paraissait très beau... Je me suis occupée des papiers..de décorer sa chambre...avant... Puis il y a eu un problème puisque mon frère a été personne de confiance...étonnant puisqu'il ne s est jamais occupée d elle..et n a même pas visité en amont.. À force de investigation j apprends que du café est tombé sur mes documents..et lui les a rempli plus tard!Ça a de l incidence dans le fait qu il la maltraite et qu ils ne se voyaient plus.. Une psychologue était là et un mois plus tard plus personne...on.m a fait miroiter des sorties...cora lac de creutzwald...ect mais rien aucune sortie en 2 ans! Des activités sportives ou autres ..idem tout est devenu plus rare..et plus rien venant tous les 2 jours je l atteste.. Donc qu est-ce qui justifie ces 3640 euros de départ si tout est supprimé !et rien n est fait ! Ensuite il y a eu une claque..donne à un pensionnaire en fauteuil roulant..courrier fait à la direction sans aucun avertissement..sur la personne.. Ensuite encore...ma maman et son état de santé s est dégrade..et 2 jours hospitalisée sans m en informer!!!! Si elle était morte..pendant ces 2 jours...une honte encore ! Elle qui donc la villa d avril en pyjama et je dois encore m occuper de ses habits...parce que personne n y a pensé et moi je sais pas!!! L infirmière qui me dit qu elle allait des boissons protéinees faux! Et ensuite elle est restée 3 jours dans sa chambre porte fermée...lit abaisse..isolée..et on me dit qu elle est quotidiennement levée ! On me dit qu on va la laisser tranquille. Qu.on va pas insister...bref on va la laisser partir! Puis pneumopathie et ré hôpital...et toujours sans habits ! J ai demandé à l hôpital de la garder..pour justement qu elle soit prise correctement en charge. Elle est décédée mais je la changerai aujourd'hui d ehpad..moins cher ailleurs..et avec des activités ou autres... On me dit aussi qu une table est montée pour elle et moi dans la grande sale et encore faux..retour à l unité de soin.uvp...pour manger notre couscous. Aujourd'hui je demande une attestation...depuis le 7 octobre..et rien..pour demander un écrit sur tout ce que j ai fait mais y a plus personne. Honnêtement c est une honte. Un remboursement du trou perçu...pour activités..sorties incluses...inexistantes...sans parler du personnel qui se plaint..des conditions de travail ect..au coin d un couloir. Le dentiste qui vient idem personne ne prévient ! Et maintenant qu elle est partie..Ben faut dire les choses.. et encore j en ai encore.

il y a 3 mois

Je m’appelle Elisabeth, j’ai 84 ans et je viens de passer le mois de Juillet à la Villa d’Avril à St. Avold. Quel bonheur d’être accueillie avec autant de gentillesse et de professionnalisme dans ce joli établissement. Le personnel est toujours souriant et attentionné. J’ai même noué des relations amicales avec quelques membres de l’équipe 🥰 L’établissement est moderne et bien agencé, tout comme les chambres qui sont spacieuses et très jolies. On se sent comme à l’hôtel, avec un service personnalisé en plus . Je vous recommande vivement cet établissement et j’y retournerai sans hésitation si mon état de santé décline à nouveau.

il y a 6 mois

J’ai eu l’occasion de visiter cet Ehpad et j’en garde une très bonne impression. L’accueil par la directrice a été à la fois chaleureux et très professionnel. J’ai également eu la chance de manger sur place, et sincèrement, la nourriture était excellente ! Les lieux sont propres, bien entretenus, et j’ai pu constater la bienveillance du personnel envers les résidents. Un établissement que je recommande sans hésitation.

il y a 7 mois

Établissement très accueillant , Avec une équipe attentionnée et disponible. Les résidents sont bien accompagnés les activités proposées créant une ambiance conviviable et rassurant. Je vous recommande cette épae la villa d'avril

il y a 5 mois

Un établissement chaleureux et accueillant, où le bien-être des résidents est une priorité. Le personnel est bienveillant, attentif et toujours disponible, créant une véritable atmosphère familiale. Les chambres sont confortables, les repas sont variés et équilibrés, et de nombreuses activités sont proposées pour stimuler et divertir les résidents. Nous avons une entière confiance en cette maison de retraite et sommes reconnaissants pour l’attention portée à nos proches. Merci à toute l’équipe pour votre dévouement !

il y a un an