EHPAD Résidence Sainte-Cécile

J'ai visité l'établissement pour mon père. Le personnel a été très accueillant, le cadre est très agréable (chambres et lieux de vie), et la prise en charge et l'écoute sont complètes : activités intergénérationnelles, interventions animales pour l'évasion et la stimulation. Notre situation était urgente et une place nous a été proposée dans un autre établissement avant d'avoir la réponse de la Ste Cécile, mais cet EHPAD est vraiment à recommander.

3 months ago

Pendant 5 mois, ma maman a bénéficié d'un accompagnement de qualité ainsi que toute la famille. La direction, les soignants, infirmières, ergothérapeute (Alexia), animatrice (Lola) et je n'oublie pas Charlotte et les kinésithérapeutes : un immense merci à vous tous pour votre accompagnement au quotidien. Votre écoute et votre bienveillance nous ont tous permis de traverser une période difficile et de garder confiance en l'avenir.

5 months ago

Ma grand-mère a été très malheureuse pendant 10 mois dans cet EHPAD où 3/4 du personnel n'apporte pas l'aide, la gentillesse et le suivi attendu. Ne vous laissez pas berner par les jolis salons. Médecin coordinateur inefficace, erreurs répétées dans les médicaments donnés, aides-soignantes qui refusent d'accompagner une marche pour aller aux toilettes la nuit... Sous-effectif néfaste. Le tout pour un loyer cher !!

a year ago

La directrice semble diriger un hôtel, non un Ehpad. Elle ne sait pas si un résident est malade car, de ses dires, « elle n'arrive pas à le savoir, ayant tellement d'autres choses à gérer ». Cependant, il y a une ou deux infirmières très professionnelles et humaines, et une ou deux aides soignantes de qualité, mais la plupart des personnels sont vraiment sans qualification et sans motivation pour travailler dans cet Ehpad. Apparemment, le caring n'est pas la priorité, bien au contraire. Or, une personne de 93 ans en fauteuil est entièrement dépendante du personnel, elle demande donc naturellement très souvent de l'aide, pour se déplacer, pour ouvrir une fenêtre, pour descendre au salon, ou au jardin pour demander d'aller aux toilettes, etc. Si le résident appelle une fois, tout va bien, mais plusieurs appels indisposent les aides soignantes qui parfois agressent le résident en lui reprochant ses appels. Certaines lui ont même arraché son bracelet d'appel tellement elles étaient excédées d'être dérangées. Des aides soignantes ont été interdites (par la direction, suite à mes plaintes) de chambre de ma mère car ma mère était traumatisée par les gestes brusques, les reproches et les « cris » des aides soignantes, trop dérangées donc par les demandes de ma mère. Par ailleurs, la cuisine est déplorable, avec trois changements de cuisinier en 8 mois ! Les salons sont un leurre, le principal : le confort moral est absent. Les résidents en fauteuil roulant sont vraiment seuls. Ma mère, les derniers jours de sa vie, a été hospitalisée quelques jours, puis elle devait retourner à Ste Cécile. Ses jours étaient comptés, mais elle m'a SUPPLIÉE de ne pas y retourner ! Pour ne pas se retrouver seule à mourir à la merci d'un personnel manquant d'humanité. En fin de vie de ma mère, j'ai heureusement trouvé un établissement de GRANDE qualité. Ma mère a été entourée et choyée par une équipe professionnelle extraordinaire composée de personnes merveilleuses, compétentes, bien formées et pleines d'humanité. À mon grand soulagement, et surtout à ma mère, elle n'est jamais retournée à Ste Cécile. Ne laissez pas votre proche (surtout s'il est en fauteuil roulant) dans cet établissement, il y serait très malheureux.

a year ago

Un membre de ma famille réside encore à ce jour dans cet établissement. Malgré les efforts louables et admirables du personnel soignant, certaines lacunes demeurent. Que ce soit la rotation excessivement longue du linge ou le manque d’accompagnement des résidents, livrés à eux-mêmes au détriment de la liberté et de l’espace d’autrui, je constate une discordance entre la qualité et le prix. L’embauche de personnel supplémentaire pourrait pallier ce problème.

2 years ago