EHPAD Résidence Repotel

Je suis extrêmement satisfait de l’établissement, de tout le personnel de l’Ehpad de Maurepas avec une mention particulière pour sa Gouvernante, qui a appuyé notre dossier auprès de sa Direction, qui a fait preuve d’une extrême compréhension, vu l’urgence de la situation. Un grand merci🙏 à eux deux ! Dès notre arrivée, nous avons été immédiatement mis à l’aise et Mme la Gouvernante a suivi pas à pas l’intégration de maman, veillant à ce qu’elle ne manque de rien. Chapeau à toute l’équipe ! Je pense que l’accueil que maman a eue ainsi que nous ses enfants, fait partie de l’ADN de cet établissement, que je recommande vivement."

il y a 3 mois

Je suis très déçue par le manque de réactivité de cette entreprise. Je laisse cet avis en tant que fille d’une prestataire qui a réalisé plusieurs missions et transmis sa facture correctement. Malgré plus d’un mois d’attente, le paiement n’a toujours pas été effectué. Ma mère a contacté à plusieurs reprises les personnes en charge de son dossier, mais chaque relance l’a renvoyée vers un autre interlocuteur, sans réponse claire ni solution. Cette situation entraîne des complications concrètes et crée beaucoup de frustration. Je publie cet avis à titre informatif afin que d’autres sachent qu’il peut y avoir des retards importants dans le traitement des paiements, et j’espère que l’entreprise réglera ce problème rapidement.

il y a 2 mois

Ma maman est à Repotel depuis 15 jours. Les chambres claires et spacieuses font penser que nous sommes à l’hôtel. Le Personnel est top agréable, professionnel à l’écoute tout cela dû à une Direction (Giulia Mitri et sa team) pleine d’empathie et de bienveillance. Et quand on évolue dans ce contexte….. personnel charmant et résidents contents. Je ne peux que vous féliciter.

il y a 8 mois

Ma mère est restée là bas plusieurs années Malgré la très bonne volonté de certaines personnes faisant partie du personnel qui par ailleurs méritent vraiment une médaille tellement elles sont investies personnellement pour le reste c’est catastrophique La nourriture est déplorable La gestion faite par la directrice est inacceptable Plusieurs fois je me suis plaint qu il n’y avait pas de papier toilette dans sa chambre, je l’ai même retrouvé avec un cocard et la seule qu elle a su me dire c’est qu’ elle ne pouvait pas assurer la sécurité des patients. Pourtant au prix où on paye la chambre c’est inadmissible. La nuit il y a juste 2 personnes pour surveiller tous les patients Le pire c’est lorsque ma mère est décédée à 7h du matin,personne ne m’a averti c’est moi à 9h qui a demandé de ses nouvelles et là on m’apprend qu’elle est décédée. Quelle manque d’humanité !!!!! L’argent rien que l’argent pour le reste on s’en fiche. Fuyez de cette Ehpad dont la seule chose qui les intéressent c’est remplir les poches des actionnaires

il y a 6 mois

Notre maman est à l'établissement de MAUREPAS depuis mi-2022. Nous avons pu constater les sourires (sur les visages des résidents, de notre mère, du personnel globalement), la bonne humeur, la vie normale dans un établissement qui accueille aussi bien des personnes âgées valides que invalides, avec des degrés de dépendances variables. Au-delà des prestations habituelles dans ce type d'établissement, en discutant avec l'équipe soignante au global, nous avons pu trouver en complément un orthophoniste indispensable dans sa situation. Nous avons aussi constaté l'attention portée à l'animation régulière auprès des résidents. Jamais je n'aurais cru ma mère capable de réagir aussi positivement aux sollicitations musicales très régulières. Et nous en avons constaté le bénéfice à Noël en famille, avec l'implication de tout l'établissement, personnel, animateurs voire résidents ! Bien sûr, comme dans de nombreux établissements, les effectifs sont probablement limités. Il n'y a pas derrière chaque coup de sonnette quelqu'un qui accourt immédiatement. Pour autant, je n'ai pas vu que les résidents restent longtemps seuls ou isolés. Quand j'ai eu à faire remonter des remarques, avec bienveillance, avec clarté, de façon directe, je l'ai fait et cela a été pris en compte. . Il s'agit de mon expérience personnelle et familiale, et je ne prétends pas que la vie en EHPAD soit un long fleuve tranquille. Pour autant, la quantité de sourires vus sur les visages des résidents comme des personnels, même fatigués, témoigne à mon sens d'une ambiance positive.

il y a 2 ans