EHPAD Résidence Nousté Soureilh

Merci , à tout le personnel pour l'accompagnement de ma mère au cours de ses deux dernières années. La gentillesse et la disponibilité du personnel soignant et des ASH ont permis que ses derniers jours de vie se passent dans la douceur .

il y a 5 mois

Je tenez à remercier toute établissement nous te soureilh qui était la pour mon grand père du début à la fin🕊️ . Un grand merci au infirmier, aide soignante qui lui parle en portugais et ainsi a la propreté de sa chambre l'équipe des ESH . Et également à la dame de l'accueil pour sa gentillesse. Merci encore

il y a 9 mois

Bonjour Ma mère vient de passer un court séjour de 15 jours dans cet établissement elle est âgée de 87 ans et suite à une opération médicale, elle souhaitait s'y reposer. Saine de corps et d'esprit elle a pu objectivement se faire en avis. Les tarifs ont été fixé avant le séjour. Les repas sont servis froid et ils sont de mauvaise qualité, ils "oublient" parfois de vous servir le fromage et le dessert pourtant annoncés au menu. Inutile de demander de réchauffer une plat " ce n est pas possible " ! Même un café chaud n est pas possible.les animations sont inexistantes sous prétexte de covid, pour son co.fort elle a demandé de mettre une pochette rafraichissante au congélateur pour soulager une jambe lourde...impossible ce n est pas accessible ! C etait le seul soin indispensable à son bien être. Le veilleurs de nuit claque les portes lors de sa ronde...la directrice que nous avons contacté est au courant mais nous rétorque sa difficulté à recruter du personnel...bref un établissement où il ne fait pas bon vivre alors que la facade et les locaux sont plutôt de qualité.grosse déception, ma mère a quitté l établissement avant la fin du séjour, pour retrouver chez elle le confort d une simple soupe ...chaude. Je plein les résidents moins autonomes qui n ont d'autres choix. Triste France.

il y a 9 mois

Établissement à fuir. N’y mettez pas vos proches que vous aimez. Je rejoins l’avis précédent sur les repas : mixés et tous servis froids. Bas de contention pas mis tous les jours. Les activités mentionnées n’ont jamais lieu sous prétexte de Covid, puis de manque de personnel, puis… bref : aucune activité n’est proposée. Des frais supplémentaires sont demandés aux pensionnaires avec prélèvement automatique sans que la famille ne soit prévenue. « C’est une erreur » indique la directrice… « c’est prélevé, ici c’est comme ça » indique l’accueil… TV individuelle qui ne fonctionne pas, débitée également. Lingerie ne fonctionne pas non plus. Bel effet de l’extérieur mais n’y mettez pas vos proches, même pour un court séjour. En plus quand la famille est à distance, la personne âgée est vraiment démunie.

il y a un an

Merci à tout le personnel pour votre accompagnement auprès de Christiane qui a bien profité de vos attentions de tous les jours . Merci pour elle

il y a 2 mois