EHPAD - Résidence Les Cèdres

En tant que famille, nous avons confié notre proche à cet établissement en espérant un environnement stable, professionnel et sécurisant. Malheureusement, notre expérience a été marquée par une accumulation de dysfonctionnements qui nous ont profondément inquiétés et laissés dans un réel malaise. L’un des éléments les plus troublants est le turn-over quasi permanent des directions. Les responsables passent les uns après les autres, sans continuité, sans cohérence, sans vision durable. Pour nous, cela n’a rien d’un simple concours de circonstances : lorsqu’aucune direction ne parvient à rester, c’est souvent le signe d’un environnement interne extrêmement difficile, voire toxique. Et cette instabilité se répercute directement sur la vie des résidents. Le service de soins, qui devrait être le cœur de l’EHPAD, souffre d’un encadrement très insuffisant. La personne chargée de superviser ce secteur ne semble ni donner une ligne claire, ni accompagner correctement les équipes, ni assurer les contrôles qui garantissent une prise en charge digne et sécurisante. À plusieurs reprises, nous avons constaté des équipes débordées, désorientées, livrées à elles-mêmes. Voir cela quand on confie un proche fragile est extrêmement éprouvant. Certaines situations observées nous ont mis mal à l’aise, voire choqués, tant elles semblaient en dessous des standards minimaux de bientraitance. À cela s’ajoute le rôle de l’adjointe de direction, qui contribue largement à l’ambiance délétère. Son attitude peut paraître aimable lors d’un premier contact, mais nous avons rapidement perçu un comportement très différent : communication agressive, manque de respect, réactions inadaptées, et une tendance à fragiliser plutôt qu’à soutenir les professionnels comme les directions successives. Pour une famille, ressentir autant de tension au niveau du management est extrêmement perturbant et ne donne aucune confiance dans la capacité de l’établissement à fonctionner sereinement. L’ensemble crée un climat général pesant, instable, et loin de ce que l’on attend d’un lieu censé protéger des personnes âgées dépendantes. Nous sommes ressortis de certaines visites avec un sentiment de tristesse, de colère et d’inquiétude réelle pour notre proche. Aujourd’hui, au vu de ce que nous avons vécu et observé, nous ne pouvons absolument pas recommander cet établissement. Nous espérons de tout cœur que des changements profonds et urgents seront enfin entrepris pour garantir aux résidents la dignité, la stabilité et la sécurité auxquelles ils ont droit. Par crainte de répercussions sur notre parent, nous restons volontairement anonymes.

il y a un mois

Ma mère est dans cet Ephad depuis maintenant un an et sincèrement je ne comprends pas certains avis aussi négatifs L’ensemble du personnel est extrêmement sympathique, toujours de bonne humeur, il y a toujours une bonne ambiance dans l’établissement, ce qui n’est je pense pas toujours évident Les parties communes sont très bien entretenues À l’exception des salles de bain qui sont en effet vraiment à rafraîchir d’urgence , je suis extrêmement satisfaite dans l’ensemble Un ephad n’est pas un Club Med c’est certain mais il y a tous les jours des activités matin et après midi Le prix, qui peut paraître dans l’absolu élevé, est très raisonnable pour la région parisienne, donc comme pour tout le reste on ne peut malheureusement pas tout avoir Je recommande cet établissement en ce qui me concerne

il y a 2 mois

Nous sommes venues nous renseigné avec une amie entant qu’étudiante infirmière en fin d’étude. Nous avons été très bien accueillis par l’hôtesse d’accueil. En revanche, les infirmières ont été déplorables. Manque de respect totale envers nous alors que nous sommes venues nous renseignés auprès d’elles. Aucuns échanges n’a été fait même pas un regard. Je n’imagine même pas l’accueil des stagiaires, des résidents et de leur famille. Je ne conseille pas cet endroit, fuyez vous trouverez mieux ailleurs. Messages aux infirmières: Si vous n’aimez pas votre métier, partez.

il y a 2 ans

Etablissement géré exclusivement pour les bénéfices et pas pour les résidents : la plaquette de la société propriétaire promettait récemment à ses actionnaires 1000€ de profit par lit et par mois ! Le personnel mal payé pour ne pas dire maltraité ne reste pas, il y a donc en permanence de nombreux absents non remplacés. Ceux qui restent font de leur mieux mais sont débordés et ne peuvent assurer une attention décente pour les besoins des résidents : toilette du matin à 18h, lavage des dents plus qu’aléatoire, draps sales voire absents, résidents « habillés » un jour avec trois pulls, le lendemain sans sous-vêtements… La gestion de l’établissement est à l’unisson : les affaires personnelles sont perdues ou déchiquetées par la machine à laver maison, les travaux d’entretien et de réparation des chambres prennent des mois dans le meilleur des cas, on vous sert un repas sans couvert car le personnel n’en trouve pas assez pour tout le monde, et surtout le suivi médical est inexistant (on vous promet des rendez-vous qui n’arrivent jamais, et bon courage pour accéder au dossier médical ou aux comptes-rendus de visites, le cadre de santé lui-même vous avouera qu’il ne les a pas). Si vous aimez vos proches, un seul conseil : fuyez cet EHPAD avant qu’il ne soit trop tard.

il y a un an

Ma soeur (Nicole Lemerlu ) est dans cet etablissememt .Quand j 'ai appelé hiee pour avoir des nouvelles (que ses enfants ne nous donne pas )ça va c'est tous ce qu 'on ma dit :sans commentaire.......................

il y a 7 mois