EHPAD Résidence La Belle Anglaise

Notre maman est dans cet EHPAD depuis 3 ans, a connu les anciens locaux. Le nouvel établissement est spacieux, bien entretenu, décoré avec tous les équipements malgré une armoire dans la chambre pas du tout facile d'accès. Des activités sont prévues régulièrement. Le souci est le personnel, depuis le changement de direction, les bons éléments partent: médecin co, infirmières, animatrice, personnel de cuisine ou sont en arrêt successivement... Nous avons constaté que le matériel était au point, l'humain bcp moins. Plusieurs signalements ont été faits sur l'hygiène manquant de notre mère, des chutes non signalées sans antidouleurs donnés. Lors d'un goûter, les gâteaux sont servis aux résidents. Une aide soignante m'a répondu que les gâteaux étaient comptés... A 3500€ le mois, c'est quand même déplacé!! Notre maman n'a pas choisi sa situation et y a ses repères bien qu'elle soit amenée à les perdre. Mais nous nous sommes posées la question quant à la changer d'EHPAD... Nous espérons que la situation va aller en s'améliorant, le prix justifie bien un peu d'attentions...

il y a 4 mois

« Nous sommes très contents de la prise en charge de notre maman. Le personnel est vraiment attentionné et toujours prêt à rendre service. L’établissement est propre et chaleureux, et il y a régulièrement des activités qui font plaisir aux résidents. Ça nous rassure beaucoup de la savoir entourée et bien accompagnée. Merci à toute l’équipe pour votre dévouement. »

il y a 5 mois

Je remercie vivement l équipe de la prise en soin de ma mère et l accompagnement apporté. Résidence très propre et qui sent bon. Petit bémol sur le linge Merci bcq pour elle

il y a un mois

La belle anglaise est effectivement un établissement récent mais mal conçu. Il bénéficie d'une belle terrasse à laquelle les résidents ne peuvent pas y accéder seul. Si un résident veut sortir, il peut appeler en vain personne ne lui prêtera attention. Que dire du côté humain , je rend visite à ma mère très très souvent. Je me suis rendu à deux reprises à l'ehpad de matin , à 11h30 elle était encore au lit. On avait oublié de la lever , et que dire du temps d'attente entre le moment où le résident sonne et l'arrivée du personnel. Pas plus tard que ce week-end ma mère alors que nous étions présent a dû attendre 45mms pour que quelqu'un se déplace alors qu'elle avait sonné. Que serait il arrivé si elle avait fait un malaise ? Depuis l'installation dans les nouveaux locaux l'infirmière coordinatrice, deux infirmières ainsi que le médecin coordinateur ont donné leur démission. Cela fait beaucoup en moins d'un an. Et silence radio sur ces événements de la part de la direction qui avait indiqué organiser une réunion d'information en février. Toujours pas de date fixée.

il y a 11 mois

ENFIN un Ehpad 5 * 🙏🏻 La résidence est très agréable et lumineuse avec de beaux extérieurs. Le personnel et les dirigeants sont adorables, bienveillants et à l’écoute de leurs résidents. Une Unité Protégée extraordinaire où les aides soignantes sont aux petits soins avec nos aînés. Des activités adaptées leur sont proposées tous les jours et l’ambiance y est chaleureuse et apaisante. Une aubaine d’avoir un tel endroit à Pau.

il y a un an