EHPAD Résidence aquarelle

Que dire c'était très bien au début et ça c'est fini par des catastrophes : 1/ on ne compte pas les cartes vitales et de mutuelles perdues 2/ on ne compte pas les évaluations de GIR pas transmises et pas signées alors qu'on nous dit que c'est fait 3/ plus grave ma première grand-mère est évacuée à l'hôpital pour AVC, nous n'avons pas été prévenus, elle aurait pu décéder seule. L'hôpital avait nos coordonnées en stock heureusement ils nous ont eux prévenu. 4/ plus grave ma seconde grand-mère chute et évacuation à l'hôpital nous n'avons pas été prévenu. nous l'avons découvert via les décomptes cpam. 5/et pour finir ma seconde grand-mère toujours pas bien depuis le mercredi 10/01, je suis prévenu que le lundi soir 15/01, elle décèdera le mardi 16/01 et je l'ai découvert en arrivant même pas d'appel. 6/ ma première grand-mère un mois de passé depuis le décès toujours pas de remboursement du dépôt de garantie. Faut-il continuer la liste des dysfonctionnements ? Je vais passer les formalités de décès et écrire à l'ARS mais le plus urgent me semblait de prévenir d'éventuels futurs résidents et leur famille. Un gros problème de gestion. Point + : Les soignants sont biens avec les résidents. fin de l'histoire, un établissement que je ne recommanderai tant que la direction ne se remet pas en question.

il y a 2 ans

Je tiens à vous remercier pour la journée de présentation de la nouvelle équipe du 11 décembre dernier. C'était une joie de rencontrer toute l'Equipe engagée auprès de nos parents. Ma maman me confirme être très bien entourée dans la Résidence depuis son arrivée et c'est très rassurant à entendre, un grand merci à tous pour votre bienveillance. Je tiens remercier l'ensemble de l'équipe Aquarelle pour les bons soins dispensés et les bons moments de bonheur à nos parents. Les savoir entourés nous réconforte. Une bonne ambiance familiale et beaucoup d’animations pour rendre heureux la vie des pensionnaires. Sans compter la cuisine qui est superbe et repas copieux

il y a 4 ans

Que dire… Ehpad avec de la maltraitance, les résident souhaitent allez au wc on leurs répond « attendez 5 min » 5 min plus tard ??? Personne Privilégie leurs temps de pause au temps de travail, toujours parti fumé Le personnel n’est vraiment pas polie (en particulier Re…ne) on nous prend pour des moins que rien mais on paye pour notre famille et on aimerait que ce soit un minimum quand même !!!!

il y a 3 ans

Une gestion administrative catastrophique ras le bol des incompétents et pendant ce temps là on gère les emmerdes. un proche tombe nous ne sommes pas informés

il y a 2 ans

Attention, les commentaires récents font suite à un appel de militants antivaccins, pensez à signaler les faux avis (datés de novembre 2022).

il y a 3 ans