EHPAD Mont d'Aurelle

Notre père, âgé de 96 ans, a intégré cet établissement en 2024. Les avis étaient favorables et le quartier agréable.Très rapidement les problèmes sont arrivés, mettant en évidence de graves manquements notamment en matière de suivi des soins (trop peu de rigueur), d'hygiène (ménage aléatoire et/ou insuffisant), d'organisation (absence d'anticipation), de restauration (qualité en baisse constante) et de communication (dialogue souvent compliqué avec la direction). Le manque de personnel et une gestion peu rigoureuse (à notre humble avis) pourraient expliquer les multiples défaillances dénoncées supra. Au final, nous avons décidé de manière collégiale que notre père devait quitter ce lieu pour retrouver de la sérénité ailleurs. À l'instar des autres membres de ma famille, je ne recommande pas cet établissement. Nota Bene/ Certains membres du personnel sont malgré tout dévoués et font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'ils ont. N'oublions jamais que ces professions sont nobles mais très difficiles.

il y a 3 mois

On nous avait signalé cet établissement comme un trois étoiles. Et c'est bien la vérité. Tout d'abord l'accueil a été tout à fait agréable avec une visite complète de l'établissement. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Quant au restaurant, il est tout simplement très accueillant, donnant sur un jardin bien arboré et avec des nappes et certains sièges de couleur rouge. Sympa ! Il y a deux cuisiniers sur place et les repas sont tout à fait corrects, copieux pourrais-je même dire. Possibilité de choisir un plat de remplacement si le menu ne convient pas et plusieurs choix de desserts. J'y déjeune régulièrement avec mon époux qui réside là depuis maintenant presque un an et je ne me plains pas de la cuisine, bien au contraire. Il y a des repas à thème de temps à autre, des décorations recherchées pour les différentes fêtes ou évènements... J'ai pu aussi constater, depuis le changement de direction, une amélioration au niveau des activités et des sorties. Il y a quelque chose chaque jour, zoothérapie, activités manuelles ou culturelles, jardinage et j'en passe... Et ce dont je puis assurer, c'est la gentillesse et la compétence de tout le personnel. Le travail est difficile mais quelle patience et quel dévouement !! Bravo à tous et un grand merci ! Et puis, j'ai beaucoup apprécié une machine à café au niveau de l'accueil et qui fonctionne ! Un détail, mais qui a son importance. Félicitations à tout le personnel et encore merci !!

il y a un an

Je suis venu en tant que vacataire dans cet établissement, j’ai été littéralement choqué par les manques de moyens de l’établissement( absence de protection adapté depuis plus de 2 semaines, lève malade défectueux, pas de gants jetables pour la toilette intime) et j’en passe. De plus aucune organisation pour les soins pas d’activité proposée en matinée on voit clairement que les personnes âgées se laisse mourir. De plus le manque de respect du personnel en particulier 1 IDE qui se permet de très de mal parler et puis quand on l’a reprend elle se permet de dire « je te parle comme je veux ». Je reçois ensuite un appel, qui me dis que toute les missions sont annulées. À fuiiiiiiir vraiment.

il y a 2 ans

Bonjour, J'ai eu l'opportunité et le plaisir de visiter cet Ehpad en intégralité. J'ai été impressionné par la propreté, par la beauté des lieux au travers de la décoration des locaux et des jardins disponibles. J'ai trouvé le personnel très professionnel et faisant preuve d'une grande bienveillance à l'égard des résidents. J'ai été touché par les sourires et les petits échanges que j'ai eu d'ailleurs avec les résidents. Bravo et merci à toute l'équipe pour votre travail!

il y a 2 ans

Beaucoup de blabla mais un manque de sérieux évident, du, entre entre autre un manque de personnel. L'évaluation qualité date de 2022 cela devrait être fait tous les ans. La gentillesse du personnel ne peut compenser la gestion calamiteuse de cet établissement.

il y a un an