EHPAD Les Violettes

Je ne me prononce pas sur la qualité ou non de l'accueil/service au sein de l'établissement. En revanche, j'ai cherché à plusieurs reprises à contacter par téléphone et par mail les responsables du site pour proposer aux résident.e.s une sortie culturelle dans une salle de spectacle de proximité. Je n'ai jamais eu de retours, de rappels des personnes concernées. C'est très dommage car cela me laisse penser que ces établissements sont repliés sur eux-mêmes et que les personnes âgées restent entre elles. Le contact extérieur semble difficile...Bonne continuation !

il y a 2 ans

Ma grand-mère pour le moment, est très satisfaite des services du personnel et de sa chambre. Au début, cela était difficile car il lui fallait un temps d'adaptation. Maintenant, elle adore faire tous les jours les animations organisées par une dame très sympathique. Elle se plaît dans sa petite chambre et dit qu'elle mange aussi très bien. Elle adore également profiter du petit jardin. Par contre, je trouve cela encore dommage qu'il faille appeler pour venir la voir. Parfois, si l'on appelle la veille, on me répond que cela n'est pas possible sauf dans la salle à manger. Mais en salle à manger, ma grand-mère n'entend rien... tout cela est dû à cause du protocole sanitaire, je comprends. Mais quand on est vaccinées toutes les deux, c'est dommage de se voir en salle à manger...

il y a 4 ans

Pire endroit au monde. si vous aimez vos proches vous ne les mettrez certainement pas dans cette établissement. je ne ferais aucuns commentaires sur le personnel en soit disant en sous effectif et incompétent pour la plupart. le niveau d'empathie de certaines soignante sont proche de la préfecture un mardi après midi. et les très très rares choses qui apportaient un certain réconfort a nos grands parents on été retiré pour des raisons sombres. de mon point de vue, le confort des personnes âgées n'est clairement pas leurs priorités. A EVITEZ A TOUT PRIX !

il y a 3 ans

Établissement concrètement pas à la hauteur du tarif demandé et des attentes des familles. Un changement de personnel et de direction devrait être envisagé. Certains salariés manquent cruellement de formation pour les soins et de diplomatie ou d'empathie dans leurs relations et échanges avec les personnes âgées. Trop de gestes brusques, de mauvaises manipulations, de mots inappropriés. Manque de moyen et surtout manque d'organisation : personne oubliée en chambre, personne amenée en retard en rééducation, aucune douche donnée en 10 jours de présence; Nombreux appels nécessaires avant qu'un membre du personnel ne daigne se déplacer en se plaignant en plus d'avoir été dérangé ?! . Aucune transmission du suivi médical à la famille (impossible pour les enfants de connaître les traitements dispensés) rencontre avec le médecin et direction quasi impossible. Pour avoir des informations sur le suivi de la personne, il faut s'armer de patience. Bref si vous souhaitez un service de qualité pour les membres de votre famille, oubliez cet établissement et dirigez vous vers ceux des communes limitrophes, qui pour un tarif identique, font preuve de professionnalisme et de bienveillance. La municipalité de kingersheim devrait se pencher sérieusement sur la situation de cet établissement, qui n'est vraiment pas à la hauteur des attentes de ses administrés pour leurs vieux jours.

il y a 6 ans

J'ai le devoir moral et intellectuel de témoigner d'une fin de vie malheureuse et pénible que mon père a subit dans cet établissement. De plus la chambre d'hôtes à été refusée à ma soeur la privant ainsi des adieux de notre père. En effet cette chambre est uniquement attribuée à une certaine catégorie du personnel.

il y a 8 ans