EHPAD Les Jardins de Sainte-Baume

Retour d'expérience suite au séjour de courte durée effectué par ma maman dans cet établissement en aout 2025, qui s'est bien passé. Tout d'abord, et c'est rare, il a été possible qu'elle soit accompagnée de sa chienne, très gentille mais imposante; mieux, l'accueil de l'animal de compagnie est vraiment intégré dans le séjour et devient même un intérêt pour les autres pensionnaires, plusieurs s'étant spontanément proposé pour la promener dans le jardin devant l'établissement. Ensuite, dès l'arrivée, nous avons eu une très bonne impression : le site est clos et rassurant pour des personnes malades et/ou à mobilité réduite, comme c'est le cas de ma maman. C'est calme, il y a un jardin plat avec plusieurs endroits où il est possible de s'asseoir pour les pensionnaires, à l'ombre. Jolie vue sur la Ste Baume en plus. L'établissement est propre et la chambre où ma maman a séjourné était très adaptée, lumineuse, vaste, climatisée, avec une vue sur la verdure à l'arrière de l'établissement; salle de bain propre et sécurisante. L'accueil infirmier, effectué par Rebecca, nous a aussi vraiment rassuré tant elle s'est montrée professionnelle, à l'écoute et bienveillante, ce dont nous la remercions grandement car nous étions un peu inquiets au moment de confier notre maman a un établissement que nous ne connaissions pas. Elle a également été accessible en cours de séjour pour un point sur son déroulement, c est appréciable. Au delà, le personnel est disponible et réactif. Sur le plan de la restauration, ma maman a trouvé la nourriture a son goût et allait avec plaisir au réfectoire, où elle a pu avoir des échanges avec d'autres pensionnaires. Petit point peut être à améliorer : les activités l'après midi, peu variées selon elle mais du fait de sa maladie elle peut ne pas s'être souvenu de tout ce qu'elle a fait... En conclusion, nous recommandons donc cet établissement :-)

il y a 5 mois

Établissement décevant , où ma sœur y a séjourné jusqu’à son décès , j’ai été prévenue de sa fin de vie imminente, nous avons pu aller la voir , le jour de son décès j’ai être prévenue , mais en aucun cas ils ne m’ont dit qu’il n’y a pas de chambre funéraire Ce qui fait que le lendemain de son décès il a fallu tout accélérer , durant son séjour ils ont passé son téléphone en machine à laver car ils ne vérifient passé les poches ,et évidement le directeur n’a rien fait pour le remboursement, quand j’appelais c’était très rare de pouvoir parler à la sœur, et là à son décès elle portait une chaîne en or qui a disparue sans explication ni scrupule et encore une fois ils n’en ont que faire , c’est vraiment ignoble de dépouiller un mort , je suis dégoûtée de ces comportements ou le directeur ne prend pas la parole pour assumer son travail

il y a 3 mois

Mon père 95 ans a intégré très récemment les jardins saintes baume. Il a bien été accueilli par un personnel souriant et à l'écoute. Le peu de temps passé dans cet établissement me laisse penser que ce personnel, quel que soit le niveau ou la fonction, semble dévoué, compétant et rempli de patience envers les résidents et leur famille. Du côté de l'établissement lui même, les chambres sont claires, assez spacieuses, déjà bien équipées. Un petit bémol: Un livret d'accueil pour les nouveaux entrants serait le bienvenu car le nombre d'informations reçu le premier jour est relativement important et je ne suis pas certain d'avoir tout compris et tout intégré.

il y a un an

Maison de retraite très bien il y a 4 ans lorsque le directeur était mr couka depuis c est devenu une catastrophe Il ont perdu le téléphone, des bijoux et le dentier de ma grand mère que l on venait juste de refaire j’ai vu le directeur actuel qui m’a promis qu il allait s occuper de lui faire refaire gros mensonge de sa part il ne faut surtout pas lui faire confiance De plus en plus décevant.

il y a 7 mois

Bonsoir Les Jardins de Sainte Baume, à tout le personnel et à Monsieur le Directeur Lionel DESVIGNES, Dans deux mois et demi, notre maman fêtera son 86ème anniversaire et les deux ans passés dans votre Résidence (déjà). Mon frère, ma soeur et moi-même, voulions vous remercier pour la gentillesse, la sympathie, le dévouement que vous lui adressé, merci pour votre meilleur soutien et vos soins ; pour vos bonjours et vos sourires. Notre maman est contente d'être aux Jardins de Sainte Baume elle est toujours joyeuse. Merci à vous Monsieur DESVIGNES et votre équipe. Les enfants de Madame CORTESE Ada -Louisette

il y a un an