EHPAD Le Grand Jardin

Ma mamie est arrivée il y a un an à la résidence après avoir subi des actes de maltraitance à l’Ehpad de Gacé. Nous étions soulagés d’avoir trouvé un lieu comme Le Grand Jardin pour ma mamie, une équipe bienveillante, le personnel soignant impliqué et à l’écoute, une directrice humaine, empathique et proche de ses résidents. Mais voilà, au fur et à mesure de semaines, nous commencions à constater des manquements, des négligences, telles que : - des lunettes de vue cassées et introuvables - des repas avec des portions de plus en plus restreintes (notamment au goûter) - des animations spécifiques aux troubles cognitifs quasi inexistantes (ateliers Snoezelen) - des soins plus effectués pour cause de manque de personnel (kinésithérapeute) - des photos envoyées par les familles qui ne sont plus partagées et discutées entre le psychologue et les résidents - des affaires perdues alors que tout est censé être étiquetté. S’ajoutent à cela une ambiance lourde et pesante dans les salles communes, pas de musique de fond, pièce froide en hiver, aucun espace cosy comme de petits salons permettant aux familles de partager des moments d’intimité avec les résidents. Les dégradations se sont accentuées depuis le changement de direction. À maintes reprises, nous avons fait remonter nos observations, nos demandes spécifiques pour que notre mamie/maman bénéficie des meilleurs soins adaptés pour elle pour qu’elle se sente bien. Les résidents sont souvent isolés, peu de stimulations, d’interactions, notamment pour les résidents en fauteuil roulant. Ma mamie déprimait, perdait de plus en plus de poids. Aucun conseils nous ont été donné pour adapter la prise en charge (remplacer la monture des lunettes de vue par une monture souple par exemple). À la fin, les jambes de ma mamie étaient bandées, de façon trop serrée, soit disant parce qu’elle était trop maigre pour avoir des bas de contention. Résultat, elle avait les jambes rouges et douloureuses, les pieds gonflés à cause des bandes. Ma maman a appelé une pharmacie qui lui a dit qu’il était possible de prendre les mesures des jambes de ma mamie pour lui faire des bas sur-mesure. Nous payons 3600€ pour faire le travail de suivi personnalisé à leur place ! Nous devons sans cesse tout contrôler, réclamer inlassablement pour que les choses soient faites et qui plus est, correctement. Aucun effort n’est fait pour ralentir la perte d’autonomie ou la dégradation des résidents, bien au contraire, on les pousse vers la sortie. La direction se cache dans des réunions interminables et fuit le contact avec les résidents et les familles. On accélère la fin de vie des personnes pour qu’elles partent vite, surtout celles qui nécessitent le plus de soin et de temps, et oui, cela est moins rentable pour leurs caisses. On nous ment sur le suivi médical en permanence. Depuis vendredi dernier ma mamie est à l’hôpital en soins palliatifs, on nous a expliqué qu’il n’y avait plus rien à faire, qu’elle était dans un état de sous-nutrition et complètement déshydratée. Comment cela est-ce possible !? Nous l’accompagnons dans ses dernières heures de vie, précipitées par un système où l’humain et la décence de la fin de vie de nos personnes âgées n’est pas respectée. C’est une honte, un scandale sanitaire. Ces établissements ne devraient plus exister, il faut vraiment repenser le parcours de soin et l’accompagnement de nos aînés dans leurs dernières années. À toutes les familles dont les proches sont pris en charge dans les Ehpad et en particulier celui du Grand Jardin au Sap-en-Auge, soyez vigilants et ne faites pas confiance aux beaux discours de la direction, notamment relayés sur l’application. Prenez soin de vos familles.

il y a 6 mois

Depuis le départ de Mme NICOLE beaucoup de changement négatifs une directrice invisible le personnel est réduit et fatigué par les taches demandées . Le repas des familles du 21/06/2025 n'était pas de qualité par rapport à l'année passée et les valeurs de domusvi d'avant . Nous vous remercions d'avoir souhaiter son anniversaire à notre demande ce jour . Maman a perdu ses lunettes depuis 2 semaines toujours pas retrouver , hygiène de la salle de bain laisse à désirer ,odeur nauséabonde dans la chambre , j'ai trouvé maman deux fois dans ses protections non changés et débordantes dans ses pantalons . il faudrait peut-être remettre un management avec des valeurs humaines comme Mme NICOLE avait su instaurer lorsqu'elle était en fonction . Pourquoi de nombreux départ dans le personnel ? Le nouveau management est il en cause ?? Je me demande si je dois changer maman d'ehpad ???? Cordialement MME PITRAYE fille de MME COUILLARD

il y a 7 mois

Ehpad de très grande qualité Accueil, le personnel d une gentillesse, les menus, les activités , la directrice très arrangeante Mon père a été accueilli au mois d août en temporaire mais garde une super image de son séjour Enfin je recommande plus plus cet établissement

il y a un an

vraiment satisfaite de cet établissement maman y réside depuis plus d'un an, l'endroit est agréable, le service restauration de qualité, le personnel à l'écoute je recommande vivement

il y a un an

Accueil très chaleureux de tout le personnel, prise en charge et installation immédiate. Activités permanentes, c'est vraiment très agréable

il y a un an