EHPAD Le Castel Saint-Jacques

Une honte. Voilà le mot qui résume notre expérience dans cet EHPAD. Notre grand-père n’est resté que quelques mois ici, et ce fut un véritable cauchemar pour nous, sa famille. • Chambre sale et hygiène inexistante : après une chute, du sang est resté au sol plusieurs jours, sans que personne ne nettoie. C’est nous, la famille, qui avons dû le faire. • Manque total de respect et d’écoute : nous avons signalé plusieurs fois que notre grand-père n’allait pas bien. Résultat ? Rien n’a été fait. Le lendemain de notre alerte, il est décédé. • Négligence flagrante : nous l’avons retrouvé plusieurs fois trempé d’urine, sans aide pour manger, avec du café renversé partout. Cet homme méritait dignité et soins, pas d’être laissé comme ça. Et le pire .. aucune transmission entre les équipes soignantes … qui semblerait n’être jamais au courant de rien . La communication, je pense , est un élément essentiel dans ce genre d’établissement . Notre grand-père était un homme gentil, qui ne demandait jamais rien. Le minimum aurait été de lui donner l’attention et les soins nécessaires. Nous regrettons profondément de l’avoir confié à cet établissement. Cependant merci à certaines aides soignantes/ ash qui visiblement montrer de l’attention et tendresse envers notre grand père …

il y a 4 mois

Mon père réside au Castel Saint Jacques depuis maintenant 2 ans. L’environnement du parc, les locaux modernes et le personnel professionnel et attentionné permettent un séjour agréable pour les résidents. De plus, les tarifs de cet établissement restent raisonnables.

il y a 3 mois

Notre mère a séjourné pendant 4 ans à la maison de retraite le Castel à Saint-Jacques-sur-Darnétal. Elle s’y trouvait très bien, appréciant l’environnement : la chambre spacieuse et agréable, le parc où elle prenait plaisir à se promener, voir les animaux, les enfants de la crèche. Elle appréciait la gentillesse et l’attention de tout le personnel. Nous ajoutons que nous avons pu constater la rigueur avec laquelle cet établissement est géré. Nous avons apprécié l’intérêt porté par le personnel au bien-être psychologique des résidents, l’effort porté sur la vie relationnelle de ces derniers par l’instauration de lieux de vie agréables, de rencontres avec les enfants de l’école et de la crèche proche, d’activités diverses (jeux, tricotage, gymnastique, chant ect…), de spectacles. La place donnée à la relation animale est très intéressante. La direction de cet établissement a réussi à créer une ambiance chaleureuse et respectueuse des personnes. Nous sommes très reconnaissants pour le dévouement et l’humanité dont le personnel a fait preuve près de notre mère, offrant des soins et des services médicaux hospitaliers qui ont permis une fin de vie décente.

il y a 6 mois

Ma maman a résidé 3 mois dans cet ehpad L'accueil était remarquable tant par le personnel administratif que par le personnel de soin. Les aide soignantes et infirmier et infirmières étaient à l 'écoute, bienveillants et compétents. Notamment pour la fin de vie. Le restaurant et la salle d'activités donnaient sur un grand parc très agréable. Un grand merci , je recommande cet ehpad

il y a 9 mois

Maman, 96 ans a résidé au Castel ST Jacques environ 3 mois dans sa fin de vie. Nous sommes très reconnaissants pour la disponibilité, la bienveillance et l'empathie de l'ensemble du personnel. Ses dernières semaines de vie étaient accompagnées par l'hospitalisation à domicile dans sa chambre, ce qui était pour elle beaucoup plus serein qu'une chambre anonyme d'hôpital. La famille est bien accueillie et entendue. Il est facile de se garer dans la cour. Le cadre de verdure et le calme permettent une fin de vie paisible à nos proches. Avec toute notre reconnaissance.

il y a 9 mois