EHPAD La Ritournelle

Ma belle-mère est tombée 3 fois, la troisième fois lui a été fatale, elle est décédée 15 jours plus tard à l’hôpital. Il y avait un manque de personnel et de moyens. J’ai surpris un résident en train de tirer sur une prise électrique risquant l’électrocution, je n’ai vu personne pendant 10 min. J’ai été voir le directeur, il n’était pas là. Je lui ai fait un mail pour lui exprimer mon mécontentement et qu’il sécurise la prise, il n’a même pas daigné répondre, et la réparation n’a été faite que 5 semaines plus tard.

a month ago

Un immense et sincère merci à toute l'équipe de l'Ehpad qui prend si bien soin de ma maman Madeleine qui, grâce à vous tous, va sereinement vers ses 102 ans. Depuis juin 2018, elle a connu plusieurs graves problèmes de santé, mais votre réactivité, votre accompagnement et vos bons soins lui ont permis de traverser ces moments difficiles. Continuez ainsi, votre accueil, vos sourires, votre gentillesse, vos soins, les repas et goûters, la qualité des animations nous rassurent et chouchoutent nos aînés. Merci pour tout. Marie Vallez

3 years ago

Nous tenons à vous remercier pour les soins quotidiens que vous avez prodigués à mon grand-père, Monsieur Carnaille, pendant ces trois années passées à la Ritournelle, et pour votre soutien, votre empathie et votre bienveillance lors de ses derniers instants. Nous savons à quel point le travail est difficile au sein de ce type d'établissement, avec un manque de personnel, de moyens et de temps de qualité à accorder aux résidents. Il y a eu beaucoup de turn-over au sein du personnel et nous remercions tout particulièrement ceux qui sont en première ligne : les infirmières qui l'ont connu, et les aides-soignantes qui sont ou sont restées fidèles à leurs postes depuis de nombreuse années. Nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir. Continuez à maintenir votre motivation et votre bienveillance lors des dernières années de vie de nos aînés. MERCI MERCI MERCI ! Plus généralement, l'établissement est moderne et propre, un très joli jardin sécurisé a été créé et le planning des activités et sorties pour les résidents est riche et varié.

3 years ago

Nous avons reçu un excellent accueil de la part de l'équipe de la Ritournelle pour l'arrivée de nos parents le 03 août 2023. Le personnel est chaleureux et dynamique. La Directrice est à l'écoute et a pris le temps de faire leur connaissance. Nous sommes en confiance pour l'avenir de nos parents au sein de cet établissement.

2 years ago

Je tiens à saluer le soin, la chaleur et la gentillesse prodigués aux personnes en fin de vie par le personnel médical et soignant de cet établissement. Leur comportement est rassurant pour les personnes résidentes et leurs familles.

3 years ago