EHPAD L'Oustau de Léo

Un immense merci à l’ensemble du personnel de l’EHPAD pour l’accompagnement apporté à notre mère durant ses presque 8 années passées à L'Oustau de Léo. Elle a été entourée de bienveillance, de respect et de soins attentifs et ce jusqu’à la fin de sa vie. Outre le professionnalisme des équipes, nous avons été particulièrement impressionnés par la bienveillance et le respect de l'ensemble du personnel envers les résidents. L'accompagnement apporté par les soignants dans les derniers moments de notre mère, tout plein d'humanité, de discrétion et de simplicité, nous ont été d'un grand soutien. Merci pour votre engagement et votre professionnalisme.

il y a 4 semaines

Je voudrais témoigner avec force de l’expérience que nous avons de L’Oustau de Léo depuis 4 ans que notre père s’y est installé. Les espaces sont lumineux, propres, confortables et accueillants ; l’environnement calme et apaisant. Notre père y a retrouvé un certain équilibre et s’y sent en sécurité. Mais surtout, je veux témoigner : de la bienveillance des soignants toujours constatée ; des rapports humains chaleureux et respectueux de la personne ; de la compréhension de la direction pour solutionner – toujours au bénéfice du résident et dans une grande transparence avec la famille – des situations compliquées ; de l’écoute, de la réactivité, de la gentillesse et de la cordialité du personnel : voici ce que nous avons trouvé au sein de l’établissement et auprès d’une équipe que nous continuons de trouver rassurante et réconfortante au fil des mois et des années. Qu’elles et ils en soient publiquement ici remerciés.

il y a 4 mois

Ma mère est résidente à L’oustau de Léo depuis plusieurs mois Tout le personnel est à l’écoute et au petit soins pour elle. Nous sommes totalement satisfait, mes frères et moi de toute l’équipe qui est réactive et très impliquée. Un grand merci pour tout, car un bon accompagnement est primordial pour nos ainés.

il y a 4 mois

Je tiens à remercier les équipes soignantes et la direction pour leur bienveillance. Nous ne connaissions rien sur les établissements et on nous a renseigné avec patience. Mon grand-père a bien été accueilli et nous recommandons les yeux fermés cet établissement.

il y a 4 mois

Honteux. Nous avons fait une demande pour notre mère déjà en Ehpad âgée de 89 ans qui est une personne adorable qui ne pose aucun problème, elle vient de perdre son mari et nous souhaitions la rapprocher de ma soeur qui habite Avignon. Nous avons fourni tous les documents demandés . Suite à l'examen de son dossier la demande est rejetée. "nous n'avons pas à nous justifier c'est le choix du médecin". Après avoir insisté auprès de la direction afin de revoir la décision on nous répond qu'ils ne l'acceptent pas , ils restent sur leur décision initiale sans aucune justification. Refus de prendre contact avec son médecin traitant et avec l'Ehpad ou ma mère réside actuellement . Il y a vraiment de quoi s'interroger sur cet établissement face au manque total de bienveillance . Ce refus de vente sans fondement nous laisse présager pas mal de choses sur les conditions de cet établissement et l'intérêt qu'ils portent aux résidents et leur famille.

il y a 5 mois