EHPAD L'Espérance

Maman est accueillie depuis 3 mois dans cet établissement. Nous avons été très bien accueillis et le personnel est toujours à l'écoute de nos demandes. Même si tout n'est pas parfait, maman apprécie la gentillesse des soignantes ainsi que les animations qui sont nombreuses. Nous recommandons cet établissement qui nous permet d'être sereins dans la prise en charge. Merci à tout le personnel.

il y a 2 mois

Pression sur le personnel avec la directrice et pression avec les familles. Le personnel a aucunes politesses et un comportement et par des gestuels agressifs. Une infirmière retraitée vient le Week-end travailler, manque de personnel ce que je peux comprendre, la personne retraitée vient avec son animal domestique ( je tiens à préciser que c’est une amie de la directrice). Les médicaments ne sont pas donnés aux résidents (opercule non ouverte), personnel introuvable dans l'établissement, ils se cachent On bippe, ils ne viennent pas (on joue à cache-cache ) Le personnel intérimaire se trouve seul à s'occuper des résidents, 2 infirmières, l'une des deux ne fait pas son allée concernée. Une pression au bout du 2ème jour pour signer le contrat suivant des tests cognitifs, côté hygiène du résident aucune douche en 11 jours , La chambre non nettoyée juste au bout de 3 jours . Côté restauration, le résident non valide, on ne peut pas déplacer sa table, le plateau est sur elle ci et le résident alité souffrant , comment peut-il manger ? Le résident tombe ou a un malaise, la famille n'est pas forcément prévenue et aucun contact avec la famille

il y a 3 mois

Je recommande vivement cet établissement. Ma mère n'y est malheureusement pas restée longtemps car elle était en fin de vie, mais tout le personnel a été attentionné, à l'écoute, à la fois d'elle et de sa famille, et elle a été très bien accueillie, puis traitée. Les chambres sont spacieuses, ce qui est aussi un plus pour des personnes en meilleure santé que ma mère.

il y a un an

Cet établissement n'est pas à recommander. La personne que nous visitions s'est dégradée considérablement en moins de deux mois ; elle ne savait pas ce qu'elle avait, bien qu'elle ait demandé à plusieurs reprises ; on ne lui donnait pas les résultats des examens passés à l'hôpital. Lorsque j'ai demandé à la directrice de quoi elle souffrait, elle m'a dit qu'elle ne savait pas. Concernant notre amie, on lui avait retiré ses dents et elle mangeait de la compote et du yaourt ; elle était dans un état de maigreur abominable ; elle est morte un soir, seule et nous n'avons pas été averties de sa mort. Je l'ai appris en téléphonant 3 jours plus tard. Déplorable. Etablissement à éviter.

il y a 2 ans

Nous avons reçu un accueil et soutien chaleureux, chambre réservée pour notre maman qui malheureusement n a pu y séjourner. Merci sincèrement à la direction et les personnes rencontrées qui nous ont épaulés au cours de notre parcours et à leur très beau geste

il y a 2 ans