EHPAD l'Ermitage - CHRU de Tours

Je souhaite adresser un immense merci à l’hôpital de l’Ermitage pour l’accompagnement de mon grand-père (Yves Vouloir), et tout particulièrement à la docteure Dardaine. Elle a su gérer avec une incroyable justesse et un grand professionnalisme des situations difficiles, tout en prenant soin de mon grand-père avec beaucoup d’humanité. Son accompagnement vers la fin de sa vie s’est fait avec douceur, respect et bienveillance. Elle a toujours trouvé les mots justes pour nous permettre de comprendre la situation, avec honnêteté et une grande délicatesse. C’est une médecin profondément humaine, à l’écoute, qui a su apporter du réconfort aussi bien à mon grand père qu’à notre famille. Merci infiniment pour votre engagement et votre compassion. Un grand merci également aux infirmières et aides soignantes qui l’ont accompagné dans un moment difficile de sa vie.

il y a 3 semaines

Nous n’avons pu rendre visite à notre mère, grand mère parce que accompagné de nos enfants ! Une employée de l’établissement nous a dit que les enfants pouvaient attendre au rez-de-chaussée, qu’il suffisait de descendre avec ma mère, sauf que si à 93 ans elle se retrouve dans cet établissement, c’est pour réapprendre à marcher !! C’est inadmissible, incroyable et écrit nul part à l’entrée de l’établissement. Manque d’humanité.

il y a un mois

LE PIRE qui soit possible pour un être humain !!! Pas de soin, pas d'eau, pas de nourriture .... le SCANDALE : alliance volée !! Papiers d'intenté et dossier médical " bloqués". Pire que l'inertie des "soignants.tes" qui passent leurs journées en salle de "repos" sans jamais répondre aux attentes, l'administratif , le manque de soin et d'attention font que votre "proche" sera dirigé automatiquement vers la MORT. .. dans l'abandon... ( mais tellement lucratif !!!!!) Face à une telle honte, nous allons signaler cet établissement au comité pour maltraitance et manquements graves .

il y a 6 mois

UNE CATASTROPHE !!!! À éviter absolument ! Aucun soin en SSR, papiers d'identité et carte vitale disparus. Chambre non nettoyée, pas de toilette prodiguée, verre d'eau oublié, repas non distribué. Impossible de trouver un interlocuteur ( les couloirs sont vides sur plus de 5 heures de visite !!!!!!!!). Un abandon TOTAL qui met les patients en danger .... il faut signaler cet "hôpital" au CME @Laurent Mereghetti et @Floriane Rivière Directrice Générale et demander une enquête : aucune personne, surtout en état de faiblesse n'a à subir un tel traitement qui n'est pas sans rappeler le pire des comportements humains! Pas d'étoile !!!!!!!!

il y a 7 mois

Je ne peux donner 5 car mon papa n'est pris en charge que depuis 1 semaine au SSR. L'équipe est professionnelle et à l'écoute. Même si je viens souvent je téléphone tous les jours, voir 2 fois par jour quand je ne peux me déplacer et j'ai toujours été bien reçue et renseignée si ce n'est rassurée... bien sûr passant de Bretonneau à l'ermitage le contraste est la mais l'important est la qualité des soins et la bienveillance des équipes.

il y a un an