EHPAD François Mitterrand

Notre maman vient de décéder. Madame la secrétaire notre maman étant en attente d'être transférée par les pompes funebres se permet de nous appeler pour nous poser des questions a la limite déplacées et cela sans aucune empathie. Se permettre de nous demander s'il y avait 1 notaire car sous-entendu ce qui presse en priorité c'est que nous soyons payées.Quelle indélicatesse et quelle honte d'agir de cette façon dans 1 ehpad.

il y a 3 mois

Même une étoile est de trop. Maman est rentrée mercredi. Elle sortait de l hôpital suite a une septicémie et une très grosse infection au rein. Jeudi elle commence à se plaindre de douleurs au rein, elle n a pas vu de médecin et nous sommes dimanche. Son état se dégrade et personne ne bouge, on ne soigne pas tout avec du Doliprane... Je peux comprendre qu'il y a un manque de personnel, mais l empathie et la réactivité font partie du métier ( j ai 2 filles aide soignante en EHPAD) . Je précise qu en plus dès qu elle met la télé on lui demande de l éteindre et le pire c est qu au moment du repas les résidents ne doivent pas parler entre eux, ce n est pas le bagne... Comment vaincre l isolement s ils n ont pas le droit de parler. L accueil de maman est temporaire mais sûr qu elle ne restera pas dans leurs murs. Je rappelle que tout ce qu elle vit là bas est considéré comme de la mal traitance, pour eux ce qui compte c est de remplir les chambres pour l argent mais surtout pas de s occuper dès personnes âgées correctement

il y a 4 mois

Personne pour indiquer où se trouve ex voisine dans vos murs... L'accueil majoritairement vide et le téléphone la seule voix c'est taper 1 taper 2 etc mais personne pour indiquer où il convient de se rendre pour visiter une personne C'est inadmissible 1 c'est de trop.... Il est inconcevable qu'une personne de 96 ans se déplace pour venir prendre des nouvelles d'une dame qui sera privée par faute de personnel capable de fournir information... La fausser dans l'embarras les deux d'ailleurs c'est isoler ces personnes vieilles encore plus.... Je ne recommence pas ce lieu

il y a 5 mois

Des personnes accueillies de façon inacceptable. Des personnes qui ne mangent pas à leur faim, un isolement des personnes qui ne vont pas bien, certains employés qui parlent et agissent de manière inadaptée envers les résidents et les familles.... Et ce n'est que la partie voyante de l'iceberg. A fuir

il y a 8 mois

Pas du tout satisfaite le résident à l,impression de déranger lorsqu,il demande à faire pipi

il y a 6 mois