EHPAD de la Clinique Saint-Luc

J'ai été soignée à la Clinique Saint-Luc de Schirmeck pour une seconde chirurgie ambulatoire. De bout en bout, pour les deux interventions, le parcours patient fut juste parfait. Les secrétaires d'une gentillesse incroyable, les brancardiers fort sympathiques, et les infirmier(e)s exceptionnel(le)s : elles/ils ont fait preuve d'une grande bienveillance, d'empathie et d'écoute, tant au service ambulatoire qu'en salle d'opération et de réveil. L'anesthésiste fut formidable, elle a parfaitement compris ma peur des aiguilles ainsi que mes antécédents de nausées et vomissements après anesthésie. Enfin le chirurgien, le Docteur Dhanis, est juste remarquable : bienveillant, doux, agréable et très rassurant. Un immense merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre accompagnement rassurant.

a month ago

Prise en charge très rapide au vu des circonstances... Excellente communication, les infirmières sont très à l'écoute. Un jeune médecin très efficace. Heureusement que les petites unités locales existent, cela nous a évité un long, pénible et coûteux déplacement sur Strasbourg... Merci. Collège Henri Wallon, Nevers

2 months ago

Me suis rendue cette semaine aux urgences avec ma maman de 86 ans. Le personnel est accueillant, souriant, met les patients à l'aise de l'admission en chambre jusqu'à la sortie. Les locaux sont propres et rangés. Le temps d'attente est plus court que dans les autres hôpitaux de la région. Établissement vraiment à taille humaine, à recommander.

3 months ago

Je me dois de remercier les deux sages-femmes pour leur intervention cette nuit concernant mon cas. Elles ont fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, et franchement, je ne les remercierai jamais assez pour leur compassion et leur compréhension. Au fait, je tiens à leur faire savoir que tout va bien et que tout s'est déroulé, sans encombre, aux urgences de Hautepierre. Encore merci, et j'espère vous revoir dans de bien meilleures circonstances cette fois-ci.

2 months ago

Une expérience véritablement inacceptable, malgré une apparence de professionnalisme. Nous sommes venus pour un garçon de 11 ans souffrant d'une fracture, et nous sommes repartis avec une ordonnance pour un homme de 45 ans. Oui, vous avez bien lu. Une erreur aussi grave en milieu médical, surtout concernant un enfant, est simplement inadmissible. Elle soulève de sérieuses questions sur la rigueur, la vérification des dossiers et la sécurité des patients. Quand on consulte un médecin pour une fracture, on s'attend, au minimum, à ce que l'identité du patient soit respectée. Le personnel est resté poli, certes, mais la politesse ne saurait compenser un tel manque de professionnalisme, aussi troublant soit-il. Nous avons perdu du temps, de l'énergie et surtout, de la confiance. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que ce type de situation ne se reproduise, car une telle erreur aurait pu avoir des conséquences bien plus graves.

a month ago