EHPAD Arthur François

Ma grand-mère est dans cet Ephad depuis novembre 2017 et malheureusement je fais toujours les mêmes remarques au personnel : des objets qui disparaissent (lunettes, couteaux, multiprises et même alliances !), le ménage incomplet, le manque de communication avec le personnel soignant, le matériel défectueux ou cassé (volet : mamie est restée 3 semaines dans le noir, sécurité fenêtre, robinet, chasse d'eau)... Je crois que la prestation n'est pas à la hauteur du budget alloué

a year ago

Les stagiaires ont été très bien accueillis. Les professionnels de la maison de retraite sont très gentils, aimables et attentifs. Ce fût agréable de travailler avec eux. Je leur souhaite une très bonne journée, à bientôt.

11 months ago

Manque de personnel qui fait ce qu'il peut. Le personnel est toujours agréable. Par contre, les repas ne sont pas agréables. Il faut se dire que beaucoup de résidents ne sortent plus, et un bon repas est au moins une source de satisfaction.

a year ago

Je déplore de nombreux vols chez les résidents, avec une Direction fataliste dont la seule réponse est « on ne peut rien faire ». Le personnel rentre sans frapper. Est-ce normal ? Il y a aussi la restriction suite au COVID, celle-là aussi excessive pour ceux qui la valident. La réponse de la Direction est de protéger les résidents ; moi j’appelle ça de la séquestration et une atteinte à la liberté. Je sais que rien ne changera, mais au moins c’est clair pour de futurs résidents. Et voilà que ça recommence…cela faisait longtemps…un troisième vol dans l’appartement de ma mère. Cette fois, nous allons porter plainte auprès de la gendarmerie contre X (surtout les employé(e)s).

4 years ago

Je ne mets qu'une étoile et c'est parce qu'il fallait en mettre une. Personnel désagréable, pfffff. Plus jamais ça, une honte. Jamais vu un personnel aussi désagréable auprès des personnes à l'accueil que des résidents. C'est une honte. Si ils ne veulent pas faire une telle activité, on les force à la paix et la tranquillité !

6 years ago